網上購買

所有銷售都是最終的嗎?
如果您對產品不滿意,您可以在收到產品之日起 10 天內退貨並獲得部分退款。小件商品將收取 30% 的重新進貨費。某些商品,例如家具、燈具和較大的配件,需要支付 40% 的退貨費用。購買前請諮詢。在退回任何購買商品之前,您必須透過電話或電子郵件發送退貨請求並收到我們的確認。買方負責所有退貨運費。請確保您的退貨已添加保險,因為您將對任何額外的運輸損壞標記(未與您的索賠一起提交)承擔責任,這將使您與 MUSH inc. 的 RMA 失效。並且可能會導致您的商品「無法退回」以獲得 MUSH Inc. 的信用。

我該如何購買商品?
我們讓從www.MUSH.co購買變得盡可能簡單。每件待售商品都會有訂購按鈕。當您按下此按鈕時,您將進入 Paypal 的訂單處理頁面,該商品將自動添加到您的購物籃中。當您對選擇感到滿意時,請按結帳「完成訂單」按鈕。此時,您將被要求提供您的姓名和地址,然後是您的信用卡詳細資訊。這也使我們能夠儲存您的個人信息,以便在結帳時為您提供幫助。該資訊將儲存在您電腦上的「cookie」中。為了保護您的隱私,我們不會在我們的系統上儲存任何此類資訊。我們唯一無法儲存的詳細資料是您的信用卡詳細資料。

你們接受哪些付款方式?
線上支付非常簡單,我們接受 Mastercard、Visa 和 AMEX 卡。欲了解更多詳情,請參閱上文。如果您離線下訂單,我們的代表將與您聯繫以安排付款。

我的交易安全嗎?
透過www.MUSH.co進行的每筆線上交易均使用 SSL(安全通訊端層)加密在網路上傳輸。這種行業標準方法可確保從您的瀏覽器發送的訊息在傳輸過程中進行加擾,並在到達我們的伺服器時進行解碼。
www.MUSH.co上使用信用卡比在當地加油站的餐廳安全得多。我們非常重視安全問題,並已採取一切可能的措施來保護您。

如果我在訂購時遇到問題怎麼辦?
按下訂單按鈕時出現問題的常見原因有: i) 您使用的是不支援 SSL 加密的舊瀏覽器。 ii) 您正在從不允許安全連線的公司防火牆後面進行瀏覽。請與您辦公室的系統管理員聯絡。他們要么糾正問題,要么您必須從其他地點訂購。若要進行檢查,請將瀏覽器指向 https://www.microsoft.com,如果無法連線至 Microsoft 安全伺服器,則可能是上述故障之一。如果您能夠連接到 Microsoft,請致電我們並向我們報告故障。如果可以的話,我們會為您提供協助。

網上購買有哪些風險?
所有個人資料(包括您的卡號)都透過安全連線傳輸,這意味著沒有人可以「竊聽」並捕獲您的詳細資料。除此之外,我們根本看不到您的卡詳細信息,它們只是透過銀行的專用 X25 網路傳輸以進行授權和支付交易。您受到保護,因為交易是在「持卡人不在場」的情況下進行的。這意味著,如果您的卡被其他人欺詐使用或您沒有收到訂購的商品,則所有付款都將退還至您的卡片中。

如果我的卡片授權失敗會怎樣?
如果授權失敗,最可能的解釋是您輸入的卡片詳細資料不正確。如果發生這種情況,請按下瀏覽器上的後退按鈕,您將返回到卡片輸入頁面。檢查所有詳細資訊是否正確,並在繼續之前進行必要的更改。如果所有詳細資訊都正確,但您仍然無法獲得授權,那麼我們建議您聯絡您的發卡機構,以確定您的卡片未獲得授權的原因。無論如何,我們都會收到您的訂單,並可能與您聯繫以安排其他付款方式。

我的信用卡什麼時候會扣款?
訂單完成後,通常會從您的卡片中扣除費用。當您下訂單時就會發生授權。這只是保證您的卡上有資金並且付款將支付給我們。此授權的有效期限為十天。當貨物發出後,我們會隔夜從您的帳戶中直接扣除資金到我們自己的帳戶中。如果您訂單中的某些商品缺貨或無法獲取,我們將立即通知您,並在發貨前僅從您的卡中扣除訂單中可用商品總額的部分金額。