常問問題

我們提供卓越的結構、可靠的耐用性和極致的舒適度。下面您可以看到結構圖和所用材料的規格

1 - 硬木白榆框架
2 - 單件背板
3 - 銷釘和膠合
4 - 金屬角支架
5 - 倍耐力蹼座椅中的無下垂彈簧
6 - 倍耐力風格蹼背
7 - 靜音鉸鏈彈簧夾
8 - 2.1 密度泡棉座椅和靠背
9 - 苯胺染色皮革

MUSH Inc 提供多種皮革選擇以及多種顏色。我們可以將最多三種顏色的皮革樣本發送到一個地址。

請記住，皮革是一種天然材料——沒有兩塊皮革是完全相同的。每種染料接受染料的能力略有不同，從而導致色調差異。其他特徵可能包括已癒合的疤痕，如鐵絲網、昆蟲叮咬、妊娠紋、脂肪和頸部皺紋，以及其他印記。因此，雖然不頻繁，但每種皮革的差異是可以預料的。

全頭層粒面、全苯胺染色牛皮。其中許多是“拉起”型皮革。這些皮革已用油和/或蠟浸漬，以產生“拉起”效果：使皮革顏色變淺，並創造出豐富的外觀和卓越的感覺。

應注意立即處理溢出物。建議定期除塵和吸塵，並每 6-12 個月使用一次良好的皮革護理劑。

雖然我們提供兩種不同的價位，但我們所有的皮革都是頂級粒面皮革，具有相同的強度和耐用性。兩個價格點的原因是由於生皮的精選。

制革廠根據每張生皮上的自然標記和疤痕數量對生皮進行檢查和分組。這些「隱藏痕跡」是由鐵絲網刮傷、昆蟲叮咬、尿液灼傷和其他自然現象造成的。皮革標記是皮革家具的正常現象，不應被視為缺陷，實際上可以增加皮革的自然美感。

具有更豐富標記的生皮被認為是較少選擇的，因此更便宜；製革廠將在這些生皮上添加一種額外的不透明顏料，以使它們在外觀上更具吸引力。這種顏料的應用將為這些皮革增加保護，使它們易於用肥皂和水清洗。

標記較少的生皮被認為是更精選的，因此價格也更高。這些生皮保留用作“裸”皮革，根據描述，這些皮革是未添加額外面漆的皮革。這些皮革將提供最自然的外觀和最柔軟的感覺。

我們的皮革家具系列的色樣。為了獲得最佳的色彩表現，請消除所有環境光。

我們的家具系列的織物內飾顏色樣本。為了獲得最佳的色彩表現，請消除所有環境光。

我們的家具系列的木質飾面樣本。為了獲得最佳的色彩表現，請消除所有環境光。

儘管我們的產品均不含任何豬衍生物，但我們的一些香水和盥洗用品系列確實含有動物副產品。然而，我們正在努力消除這種現象，以換取素食替代品。其他系列的盥洗用品均為 100% 天然。對於大多數產品，都會提供詳細的說明，其中列出了其來源。

我們的大部分純銀首飾（但並非全部）都是在泰國手工製作的。大量其他珠寶首飾均由當地工匠製作。

我們的大多數盥洗用品均在美國製造，除非商品說明中明確說明。

我們所有的皮革家具現在都在中國採購和手工製作，以確保品質和我們對保持稀有工匠技能的承諾。我們也有美國製造的家具。詳情請洽。

竹燈僅在泰國用泰國棉花和竹子手工製作而成。它們非常適合容納節能燈泡。

我們的化石可可葉燈採用最優質的進口再生材料在美國製造。它們非常適合容納節能燈泡。

我們的承諾是促進當地藝術家、工匠和工匠的發展。我們致力於永續和公平貿易實踐的價值。我們為自己不斷尋找更好、更可再生和影響更低的材料而感到自豪，同時確保在國內外製造我們產品的人們獲得生活工資並在有尊嚴的環境中工作。

若避免陽光直射或受熱，我們所有的擴香香水可保存長達 8 個月。我們的大多數供應商都保證蠟燭可以長時間燃燒。

如果您對產品不滿意，您可以在收到產品之日起 10 天內退貨並獲得部分退款。小件商品將收取 30% 的重新進貨費。某些商品，例如家具、燈具和較大的配件，需要支付 40% 的退貨費用。購買前請諮詢。在退回任何購買商品之前，您必須透過電話或電子郵件發送退貨請求並收到我們的確認。買方負責所有退貨運費。請確保您的退貨已添加保險，因為您將對任何額外的運輸損壞標記（未與您的索賠一起提交）承擔責任，這將使您與 MUSH inc. 的 RMA 失效。並且可能會導致您的商品「無法退回」以獲得 MUSH Inc. 的信用。

線上付款很簡單，我們接受所有主要信用卡和 Paypal。

透過 www.MUSH.co 進行的每筆線上交易均使用 SSL（安全通訊端層）加密在網路上傳輸。這種行業標準方法可確保從您的瀏覽器發送的訊息在傳輸過程中進行加擾，並在到達我們的伺服器時進行解碼。

我們非常重視安全問題，並已採取一切可能的措施來保護您。

如果授權失敗，最可能的解釋是您輸入的卡片詳細資料不正確。如果發生這種情況，請按下瀏覽器上的後退按鈕，您將返回到卡片輸入頁面。檢查所有詳細資訊是否正確，並在繼續之前進行必要的更改。如果所有詳細資訊都正確，但您仍然無法獲得授權，那麼我們建議您聯絡您的發卡機構，以確定您的卡片未獲得授權的原因。無論如何，我們都會收到您的訂單，並可能與您聯繫以安排其他付款方式。

訂單完成後，通常會從您的卡片中扣除費用。當您下訂單時就會發生授權。這只是保證您的卡上有資金並且付款將支付給我們。此授權的有效期限為十天。當貨物發出後，我們會隔夜從您的帳戶中直接扣除資金到我們自己的帳戶中。如果您訂單中的某些商品缺貨或無法獲取，我們將立即通知您，並在發貨前僅從您的卡中扣除訂單中可用商品總額的部分金額。

交貨安排將根據貨物大​​小而有所不同。大多數珠寶和小件物品將透過優先郵件遞送。對於較大的物品，我們保留單獨安排的權利。請注意，我們的貨物需要交貨確認。請確保我們有完整的地址和聯絡電話號碼存檔。

交貨時客戶必須在場，以便檢查貨物並確保物品處於購買時所述的狀態。包裝盒如有任何被竄改的痕跡，均構成拒絕出貨的理由！請不要接受開箱/缺箱貨件，因為這將使免費更換運輸失效。此外，請打開包裝盒並檢查產品。如果在運輸過程中發現任何損壞和撞擊造成的重大瑕疵，則必須在空運單上註明，並且必須在交貨後 24 小時內透過電話或電子郵件通知 www.MUSH.co。如果客戶未能在交貨時在場或未能檢查貨物，則客戶承擔所有責任。如果在交貨後 24 小時內未通知 www.MUSH.co，則客戶也對損壞的產品承擔所有責任。買方有責任確保訂購的物品能夠順利通過您的住所大門。

儘管我們在美國大陸境內提供免費送貨服務，但如果您選擇將多次交易運送到同一地址，則可能需要支付額外的郵資和包裝費。美國境內的送達時間最多需要 10 個工作天。所有國際訂單均須遵守不同的送貨政策。我們不提供國際送貨免費送貨服務，所有此類交易必須做出特殊安排。國際運費會有所不同。下訂單並收到運送資訊後，您將收到運送報價。

運送政策和附加費：對於單一家具訂單的某些發貨，如果打破一套盒裝物品（主要是餐廳椅子、吧凳、櫃檯凳等），將收取99.00 美元的「開箱」附加費。附加費用將不適用商品數量為奇數的訂單。在這種情況下，www.MUSH.co 將承擔任何此類費用。

透過以任何方式存取和/或使用本網站，例如瀏覽產品或下訂單，即表示您同意這些條件。請仔細閱讀。這些條款和條件可能會在通知或不通知的情況下發生變更，並在發布後立即生效。我們保留隨時以任何理由取消向任何客戶提供的產品或服務的權利。在這種情況下，客戶的唯一補救措施是全額退還我們針對已取消的產品和/或服務收取的任何資金。

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損失風險 從 Mush Inc. 購買的所有商品均按照出貨合約製造。這意味著此類物品的遺失風險和所有權在我們交付給承運人後即轉移給您。產品描述

Mush Inc. 及其附屬公司力求盡可能準確。我們嘗試在本網站上以及透過電子郵件和電話通訊提供最新且準確的資訊。然而，Mush Inc. 不保證這些資訊是正確、準確或完整的。我們網站上的所有尺寸和測量值都是製造商的最佳近似值。我們不保證任何商品的顏色、色調、色調或飾面，因為螢幕設定可能因電腦而異。根據錯誤訊息採取行動的客戶的唯一補救措施是要求取消因該錯誤訊息而下的訂單。如果 Mush Inc. 本身提供的產品與描述不符，您唯一的補救措施是在 10 個工作天內將未使用的產品退回。然而，任何因錯誤訂單而發生的退貨均需支付 20% 的退貨費用。

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